Константин Гневашев, Менеджер ресторана
Я нашел вакансию на сайте, позвонил, мне ответили что ваша должность и заработок будет зависеть только от вас, на тот момент я хотел работать официантом. Сел в авто и приехал в Баден Баден Термы Еткуль. Именно так я себе его и представлял - непокоренный, большой, вокруг лес, рядом бассейны, и, самое главное, это большой Ресторан, с большим банкетным залом и свадебным шатром.
Команда сначала показалась не очень понятной, слишком молодые ребята в зале и слишком взрослые на кухне, но потом я понял фишку данного заведения: Большие профессионалы на кухне, и очаровательный персонал в зале.
Официантом я работал почти 3 года. Мне было интересно все: контенгент гостей, какие напитки нужно подать до основных блюд, а какие после, с чем сочетаются соусы, даже какой гарнир подойдет к рыбе. Было сложно, но очень интересно выполнять разные задачи от Администраторов, Управляющей, и даже от Собственников.Когда мне предложили стать Администратором Ресторана, я сначала отказался так как очень хотел работать с гостями, а не с бумажками, но вскоре понял, что эта работа не исключает прямого взаимодействия с гостем. На данном этапе появилась Ответственность: за свой персонал,за блюда, которые выносят мои официанты, за напитки которые отдает бармен, за общую атмосферу в зале ресторана. Также появилась материальная ответственность за правильность рассчета заработной платы. На этом этапе можно развить многочисленные навыки: клиентоориентированность, управление персоналом, выполнение задач, ранее не встречавшихся в ресторане. Администратором я проработал чуть больше двух лет и мне предложили стать менеджером ресторана. Это было одной из самых сложных задач для меня в компании, так как я ранее не работал на данной должности в ресторане. На этом этапе я проникнулся в «корни» ресторана, от закупа продуктов до сдачи бюджетов, от входа в ресторан гостя до его следующего посещения, на этой должности ВСЁ что касается Ресторана – это моя жизнь: мои изменения, мои начинания, мои победы, мои ошибки.
Люблю когда день начинается с какого-то нового проекта, задачи, а дальше просто теряешь счет времени, пока не добьешься необходимых результатов.
Как-то я ездил на практику в Объединенные Арабские Эмираты. Было интересно посмотреть другую культуру общественного питания, обслуживания, общения с персоналом. Это был огромный опыт, за что я очень благодарен Бадену, а именно собственникам нашей компании Кононову Евгению Викторовичу и Кононовой Ольге Олеговне.
А, вообще, если бы не Баден... я бы занялся авиацией, был бы командиром воздушного судна или просто пилотом, обожаю летать, люблю небо и безграничность. Но я рад, что я в Баден. Самое главное, что здесь случилось со мной – это моя жена. Если бы не Баден, то кто его знает, встретились бы мы или нет? Баден Объединяет людей - даже в семью.
Портрет сотрудника Baden family - это человек с самоотдачей на 101%, он не боится новых задач и целей для себя, он неравнодушный к деталям перфекционист, он творческий человек, имеющий огромную внутреннюю мотивацию. Одним словом - «Наш» человек.
Планы на будущее? Сделать ресторан «Baden Gourmet» лучшим в Челябинской области, зарегистрировать рекорд в книге рекордов России по самому большому блюду от нашего ресторана.
Блиц-опрос:
Что предпочитаете на завтрак? Только Кофе
Горы или море? Море
Идеальный подарок? Подаренный от души
Последняя прочитанная книга? Мастер и Маргарита
Какую суперспособность хотели бы иметь? Хотел бы уметь телепортироваться в разные места